Hapus akun dan data Anda
Anda dapat menghapus akun Senumi dan data terkait kapan saja. Ada dua cara: langsung melalui aplikasi atau dengan mengirimkan permintaan kepada kami. Keduanya menghapus data yang sama.
Opsi 1 — Hapus melalui aplikasi (paling cepat)
- Buka Senumi dan masuk.
- Buka Pengaturan.
- Ketuk Hapus Akun.
- Konfirmasikan saat diminta. Tindakan ini bersifat permanen.
Akun dan data Anda akan dihapus, lalu Anda akan keluar dari aplikasi pada perangkat tersebut.
Opsi 2 — Minta penghapusan melalui email
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, kirim email ke contact@nirwantechnologies.com dari alamat email yang terkait dengan akun Anda, dengan subjek “Hapus akun Senumi saya”. Kami mungkin meminta Anda memverifikasi kepemilikan akun sebelum memproses permintaan. Permintaan yang telah diverifikasi akan kami tangani segera.
Data yang dihapus
Penghapusan akun menghapus:
- akun dan identitas masuk Anda;
- profil Anda (nama, usia, gender, tinggi, berat, target, preferensi alergen, dan foto profil);
- catatan makanan, berat, entri kesehatan, dan riwayat Anda; serta
- percakapan dengan asisten kesehatan yang tersimpan untuk akun Anda.
Data yang mungkin tetap tersimpan
- Cadangan: salinan tersisa dalam cadangan terenkripsi dihapus dalam waktu 90 hari setelah penghapusan.
- Gambar koreksi yang telah disanitasi: di Indonesia, mengoreksi hasil pendeteksi di perangkat dapat mengunggah foto makanan yang metadatanya telah dihapus, diberi nama acak, dan dikompresi bersama label yang benar. Gambar ini tidak ditautkan ke akun Anda dan bukan bagian dari penghapusan akun. Gambar ini tidak pernah dikirim kepada penyedia AI cloud kami.
- Statistik gabungan: statistik penggunaan gabungan yang tidak mengidentifikasi siapa pun dapat disimpan.
- Catatan hukum: jika hukum mewajibkan penyimpanan catatan tertentu, misalnya catatan transaksi, kami hanya menyimpan yang diwajibkan selama jangka waktu yang diwajibkan.
Menghapus akun Senumi tidak membatalkan langganan aktif. Kelola atau batalkan langganan melalui setelan akun Google Play atau Apple.
Perlu bantuan?
Hubungi contact@nirwantechnologies.com dan baca Kebijakan Privasi untuk mengetahui cara kami menangani data.